Он-лайн бронирование
phone
Центр заказов:
(972)(8) 6361666
  • Клаб Отель Эйлат
  • Клаб Ин Эйлат
  • Клаб Отель Тверия

Устав сайта

1. Общие положения.

а. Сайт russian.clubhotels-israel.com является официальным сайтом сети отелей «Клаб Отель» (далее: «сайт») и является исключительной собственностью ООО «Клаб Отель — управляющая компания (1996)» (далее: «компания»). Кроме того, сайт предоставляет информацию о гостиницах, находящихся в управлении компании и оказываемых ими услугах, информацию о ценах пребывания и т.д. Также, если это будет возможно со стороны компании, на сайте будет предоставляться возможность приобретения пакетов отдыха и различных услуг в гостиницах компании, в соответствии с их описанием на сайте.

 б. Заказы на приобретение пакетов отдыха и различных услуг (далее: «услуги») посредством данного сайта, должны осуществляться только в соответствии с указанным ниже. Определено, что заказ услуг посредством данного сайта будет считаться заказом номеров в гостиницах компании, со всеми вытекающими отсюда последствиями.

г. Компания имеет право по своему исключительному усмотрению и без предварительного уведомления, периодически изменять данный устав, правила пользования сайтом, его структуру, содержание, внешний вид, включая объем и доступность предлагаемых в нем услуг, а также любой другой аспект, связанный с сайтом, его работой и услугами. Вышеуказанные изменения вступают в законную силу со дня их опубликования на сайте, если иное не определено компанией.

д. Количество мест в гостиницах компании ограничено, и исполнение заказа зависит от наличия свободных мест.

е. В г. Эйлат цены не включают НДС, если только не будет изменено действующее законодательство. Компания имеет право изменить все опубликованные на сайте цены в любое время и без предварительного предупреждения и клиент (как его определение далее) отказывается от всех претензий и/или исков против компании и/или кого-либо от ее имени по данному вопросу. ж. Нет двойных скидок.

з. Проживание в отеле начинается в первый день, обозначенный в заказе (check in) c 16:00 и продолжается до 10:00 дня отъезда (check out).

и. Проживание в отелях лицам до 18 лет разрешено только в сопровождении взрослых, достигших 21 года. Выполнение заказов посредством данного сайта на проживание в гостиницах компании — только для взрослых свыше 21 лет.

к. Младенцем считается ребенок, чей возраст до 2-х лет, а детьми те, чей возраст с 2-х до 12-ти лет.

л. Для ссылки на данный сайт или для представления данного сайта в других сайтах в Интернете необходимо предварительно получить письменное разрешение компании.

м. Определено, что все заказы услуг посредством данного сайта находятся в полном подчинении ко всем условиям данного устава, а также, не убавляя из сказанного в данном уставе, в подчинении ко всем условиям заказа, обозначенных в ваучере заказа, выдаваемым компанией после выполнения каждого заказа.

н. Части из содержания сайта и/или устава сформулированы для удобства и только по этой причине обозначены в мужском роде, однако вся информация предназначена как для мужчин, так и для женщин.

2. Условия использования и осуществление заказов посредством сайта.

а. Каждый заходящий на сайт, и\или каждый приобретатель и\или заинтересованный приобрести услуги посредством сайта, и\или каждый, кто осуществит любое использование сайта (далее: «клиент»), заявляет и обязуется, что доведено до его сведения сказанное в данном уставе, что он его прочитал, понял все в нем сказанное и согласен со всеми его положениями без исключения, что у него и\или у кого -либо с его стороны не будет претензии и\или иска и\или требования, прямо или косвенно, к компании, и\или к сайту и\или к кому-либо из его создателей и\или его владельцев и\или управляющих и\или работников и\или кого-либо с их стороны, по поводу всего, связанного с заказом услуг посредством сайта.

б. Клиент имеет право пользоваться сайтом только для заказа и приобретения услуг и\или для получения информации.

в. Заказ услуг посредством данного сайта можно осуществить только при наличии действительной кредитной карты, принимаемой компанией в процессе ее повседневной коммерческой деятельности в любое время, актуальное на момент заказа услуг.

г. Компания не несет ответственности и не будет нести ответственности никоим образом за содержание, суть, характер и достоверность информации, публикуемой ею на сайте в любое время, и за все, связанное с информацией, которая дана или предоставлена любым способом третьими лицами и\или за информацию, которая была искажена и\или неверно передана любыми третьими лицами, преднамеренно или нет.

д. Все фотографии, опубликованные на сайте, предназначены только для наглядной демонстрации и компания не гарантирует, что предоставленные комнаты и\или апартаменты и\или сооружения, будут исправны и\или будут действовать в любое время, и что заказанные услуги будут предоставлены клиенту в этих комнатах и\или апартаментах, в том виде и в той форме, которые отображены на данных фотографиях.

е. Если будет возможность в любое время обнаружить на сайте ссылки (далее: «ссылки») на другие сайты в Интернете (далее: «связанные Интернет сайты»), то данные ссылки предназначены только для удобства клиента. Компания не несет ответственности и не будет нести ответственности никоим образом за ссылки и\или связанные Интернет- сайты и\или за опубликованную в них информацию, ее актуальность, достоверность, суть и характер. Любое использование и\или вход на ссылки и\или связанные Интернет сайты, исключительно на ответственности клиента.

3. Ответственность.

а. Компания и\или кто либо из создателей сайта и\или его владельцев и\или управляющих и\или работников и\или кто-либо с их стороны, не понесут никакой ответственности по любому ущербу, материальному и\или другому и\или потере и\или любому виду расхода и\или неудобства и\или морального ущерба, которые причинены и\или могут быть причинены телу и\или имуществу клиента, включая оборудование и\или имущество клиента и\или процессор и\или провайдер, посредством которого функционирует Интернет, включая также, что указанный процессор будет чист от вирусов и\или других компонентов, которые могут повредить личный компьютер клиента в процессе пользования сайтом и\или приобретения услуг посредством сайта и\или любого другого использования сайта и у клиента не будет никаких претензий и/или исков и\или требований к компании и\или к кому- либо из создателей сайта и\или его владельцев и\или управляющих и\или работников и\или кого- либо с их стороны по поводу ущерба, перечисленного выше.

б. Компания не несет никакой ответственности по любому виду ущерба, который будет причинен, как следствие от использования сайта и\или попытки использования сайта, включая использование с целью заказа услуг и\или получения информации и у клиента не будет никаких претензий и/или исков и\или требований к компании, связанных с вышесказанным и с наступлением любого из событий и\или факторов, перечисленных ниже:

1.Опоздание и\или задержка из-за загруженности телефонных линий.

2.Перебой и\или упущение и\или ошибка и\или неточность из-за перебоя и\или неисправности средств связи, оборудования, программы, системы компьютерной программы клиента или компании, или любая другая причина.

3.Раскрытие или обнаружение любой информации клиента или информации, связанной с клиентом, включая данные удостоверения личности клиента, как следствие использования сайта.

в. Компания не несет ответственности за любое противозаконное действие, которое будет осуществлено, если таковое будет осуществлено на сайте кем либо из клиентов и\или другими лицами.

г. За компанией сохраняется право предотвратить или прекратить, без предварительного уведомления, доступ клиента на сайт, полностью или частично, и у клиента не будет никаких претензий и/или исков и\или требований к компании по этому поводу.

д. Клиент заявляет, что ему известно, что использование сайта связано с многочисленными рисками из-за того, что сайт находится в Интернет- сети. Опасность образуется и\или может образоваться как из-за научно-технических факторов, так из-за субъективных человеческих факторов.

е. Все информация, предоставленная на сайте, представлена так, как она есть, и компания никоим образом не несет ответственности за соответствие информации нуждам клиента, а также его возможности и\или частичной и\или полной невозможности пользоваться данной информацией.

 ж. Любой спор и\или конфликт по поводу данного устава и\или сайта и\или его использования и\или услуг, если таковые возникнут, будут выяснятся только в соответствии с законодательством государства Израиль и только в уполномоченном суде города Тель-Авива.

4. Данные клиента.

а. Каждый клиент, который обратиться за приобретением услуг посредством сайта, будет обязан ввести свои данные, как требуется в сайте (далее: «данные клиента»).

б. Компания не несет ответственности, прямо или косвенно, за каждый случай, в котором данные клиента полностью или частично, не были зарегистрированы по любой причине и\или из-за любой технической и\или другой проблемы, предотвращающей приобретение клиентом услуг посредством сайта.

в. Владельцы сайта и\или кто-либо из создателей сайта и\или его владельцев и\или управляющих и\или работников и\или кто-либо с их стороны не будут нести ответственности за любого вида ошибку, добросовестную или нет, которая была допущена клиентом при внесении его данных, включая ошибку в выборе пакета отдыха, даты, количества мест, названия гостиницы, вида номера и\или апартаментов, а также любой другой услуги, которая будет заказана посредством сайта. Клиент заявляет, что у него не будет по данному вопросу претензии и\или иска и\или требования к компании и\или к кому-либо с ее стороны и\или к сайту и\или к кому-либо из его создателей и\или его владельцев и\или управляющих и\или к кому-либо с их стороны.

г. Определено, что в случае сознательного ввода неверных и\или изначально противозаконных данных клиента, компания будет иметь право предпринять против клиента все санкции, предусмотренные законодательством.

д. Клиент дает свое согласие компании использовать его данные, как часть базы данных компании, а также для рекламы ее продукции, посредством непосредственного обращения к клиенту, как с помощью электронной почты, так и другим способом. Данные клиента будут изъяты из базы данных компании, если клиент пожелает этого и сообщит об этом официально.

е. Компания предотвратит, если это будет возможно, передачу данных клиента третьей стороне, если только не будет обязана сделать это в соответствии с положениями закона или, если компания столкнется с угрозой и\или подозрением и\или опасностью, что против нее будут предприняты юридические, уголовные или гражданские санкции из-за действий, которые были осуществлены клиентом на сайте.

5. Осуществление заказа.

а. Клиент, заинтересованный заказать отдых посредством сайта, заказывает его в разделе «заказать сейчас» (кнопка с левой стороны домашней страницы), выбирает нужную гостиницу, вводит требуемые данные и нажимает кнопку «расчет стоимости заказа».

Страница номер 1 — вводим личные данные и нажимаем на кнопку «заказать» (на любом этапе есть возможность вернуться на предыдущую страницу).

Страница номер 2 — прейскурант и личные данные, для продолжения нажимаем на кнопку «продолжение к оплате». Страница номер 3 — этап ввода данных кредитной карты, для продолжения и подтверждения заказа нажимаем на кнопку «послать заказ».

Страница номер 4 — на данном этапе клиент получает подтверждение на заказ\запрос (посылается автоматически по электронной почте) и ожидает окончательного подтверждения заказа компанией. На данном этапе есть возможность распечатать данные запроса \заказа.

Компания проверяет запрос и посылает клиенту по электронной почте окончательное подтверждение и номер заказа, в соответствии с записью, сделанной в системе заказов компании. Заказ, который не подтвержден, как указано выше, не действителен.

Телефон для получения информации : *8771 линия 2 или +972.8.6361727, Интернет поддержка sales1@clubhotels.co.il

б. Сайт предназначен для осуществления заказов частными клиентами и не предназначен для коллективных заявок, более чем 3 — х номеров в одной гостинице и в одно время.

В. Компания сохраняет за собой право не подтверждения заказа по любой причине, по своему усмотрению и без всякого объяснения, а также компания сохраняет за собой право изменять условия на подтверждение заказа и\или на предоставление услуг.

6. Отмена или изменение заказа.

а. Клиент, сделавший заказ через сайт и желающий отменить его, может сделать это непосредственно на сайте (категория «Мои заказы»), используя пароль, который он получил в подтверждении заказа. После аннулирования заказа на электронный адрес клиента автоматически высылается подтверждение аннулирования.

Любая просьба об изменении или аннулировании заказа, которая не была получена по электронной почте, не имеет никакой юридической силы.

В случае возникших технических трудностей в процессе аннулирования заказа, клиент может обратиться в Центр бронирования по телефону — *8771 (доп.2) или 08-6361727.

б. Условия аннулирования заказа:

  1. Обычные дни:

    Есть возможность аннулировать заказ непосредственно на сайте без штрафных санкций не позднее 7 дней до предполагаемой даты приезда.
    За неявку в гостиницу или аннулирование заказа менее чем за 7 дней до предполагаемой даты приезда, взимается неустойка в сумме 25% от полной суммы заказа. Предоплата в размере 25% будет взиматься за 7 дней до прибытия.
     
  2. Июль, август, государственные и религиозные праздники (еврейские, христианские и мусульманские):

    Есть возможность аннулировать заказ без штрафных санкций не позднее 14 рабочих дней до предполагаемой даты приезда.
    За аннулирование заказа менее чем за 14 рабочих дней, но не позднее 7 рабочих дней до даты предполагаемого приезда (при условии, что прошло не более 14 дней со дня заказа), взимается неустойка в сумме 5% от полной суммы заказа или 100 шек. (минимальная из них) в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
    Аннулирование заказа менее чем за 7 дней до даты предполагаемого приезда взимается неустойка в сумме 50% от полной суммы заказа. Предоплата в размере 50% будет взиматься за 14 дней до прибытия. Предоплата в размере 50% будет взиматься за 14 дней до прибытия.

    Есть возможность изменить имя/фамилию гостя или количество гостей в номере (при условии, что количество гостей не превышает разрешенный максимум для того вида номера, который заказан), не позднее чем за 7 дней до предполагаемой даты приезда без дополнительной платы.
    При желании изменить любые другие данные заказа (вид номера, питание, даты и т.д.) требуется аннулировать существующий заказ и сделать новый заказ.

    Компания не несет ответственности в случае, если цена нового заказа не будет соответствовать предыдущему заказу.

  3. За исключением тарифов не подлежащих отмене или других особых условий специально описаных в акции.

7. Собственность и авторские права

а. Авторское право на сайт и на любую другую модель, связанную с сайтом представляет собой исключительную собственность компании.

б. Запрещено копирование, распространение, продажа, совершенствование, трансляция, фотографирование или изменение любым способом информации, представленной на сайте или его части, без предварительного письменного согласия компании, за исключением загрузки информации (download) с целью личного пользования клиента по выполнению заказа. Данное положение распространяется, как в случае, если информация или ее часть являются собственностью компании, так и в случае, если информация являются собственностью третьих лиц. Не убавляя из сказанного выше, запрещено копировать любым способом программу, установленную на сайте на другой компьютер и\или пытаться взломать и\или расшифровать программу и\или вмешиваться в ее содержание и\или в ее данные и\или ее основы и\или заложенную в ней информацию и\или в то, что представлено посредством программы любым способом.

г. Торговые знаки и любой другой знак и\или фотография и\или надпись, включая любой логотип, представленные на сайте (далее: «торговые знаки»), являются авторскими правами компании. Существует запрет на использование авторских прав в любых целях, без предварительного письменного согласия компании.

д. Компания охраняет все авторские права на сайт, в полной и исключительной степени и сохраняет за собой право закрыть сайт и\или изменить его в любое время по своему собственному усмотрению, без дачи предварительного сообщения и\или какого -либо другого сообщения.

Компания имеет право изменять строение сайта, его содержание, вид, условия пользования, сферу и доступность услуг, предоставляемых на сайте, а также любой другой аспект, касающийся сайта и его управления без предварительного информирования клиентов.

е. Пользование сайтом предназначено только для заказа услуг и исключительно для этого. Запрещено любое использование сайта и\или представленной в нем информации для любой другой цели, как торговой, так и нет.